פוליטיקה של החזרה

עדכון אחרון: [17.01.25]

ב- NouvaStyles, שביעות הרצון שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אם אתה לא לגמרי מרוצה מהרכישה שלך, אנחנו כאן כדי לעזור. אנא קרא את מדיניות ההחזרים שלנו בעיון לפרטים.

1. החזרות
החזרות יתקבלו תוך 30 יום מהתאריך שבו קיבלת את ההזמנה שלך.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות לא משוחק, לא מכובס, במצבו המקורי, עם תגים מצורפים, ובאריזתו המקורית.
חלק מהפריטים אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה, כגון [רשימת פריטים, למשל: תחתונים, בגדי ים, עגילים וכו'].

2. החזרים
לאחר קבלת ההחזר שלך ונבדק, נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם ההחזר שלך יאושר, הוא יוחל אוטומטית על שיטת התשלום המקורית שלך תוך 14 ימי עסקים.
עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר, למעט במקרה של טעות מצידנו.

3. החלפות
החלפות מתקבלות בכפוף לזמינות המלאי. אם ברצונך להחליף פריט, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

4. פריטי קידום מכירות
פריטים שנרכשו במבצע או במסגרת מבצע בזק אינם ניתנים להחזר, למעט במקרה של פגם מוכח.

5. עלויות החזרה
עלויות משלוח החזרה הן באחריות הקונה, אלא אם המוצר פגום או שטעינו בהזמנה שלך.

6. נוהל ייזום החזרה
צור איתנו קשר בכתובת support@nouvastyles.com עם מספר ההזמנה שלך ותיאור בקשתך.
המתן לאישור ולהנחיות למשלוח ההחזרה שלך.

7. חריגים
יש לדווח על תביעות בגין פריטים פגומים או פגומים תוך 30 יום מיום קבלת ההזמנה, בצירוף ראיות מצולמות.

לכל שאלה או סיוע, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת support@nouvastyles.com. אנחנו כאן כדי לעזור לך!